Atraso na entrega de coleira com .
Respondida
Niterói - RJ
16/01/2026 às 11:13
ID: 237878201
Comprei uma coleira com plaquina de Identificação personalizada no dia 08/01, com previsão de entrega de 3 a 5 dias úteis, nobqual deveriavterbsido entregue até ontem. No qual atenderia a minha necessidade. Porém até o momento consta esta em produção e não foi enviada. Vou receber um cachorro amanhã para fazer uma surpresa pra minha filha e gostaria q ele ja estivesse com a plaquina na coleira. Esse cachorro já tem nome mesmo antes de existir. Além disso, eh uma questão de segurança para ele.. tento contato pelo zap e diz q o número nao eh cadastrado. Ligo e ngm atende. Mando mensagem e nao ha retorno. Gostaria do meu dinheiro de volta. Até pq ja via vários relatos do mesmo problema q o meu. Definitivamente nao eh uma empresa confiável.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 12:54
Olá Andréa!
Pedimos desculpas pelo seu problema.
Nossa equipe lhe atendeu via WhatsApp no dia 16/01/2026, e resolveu o problema conforme a sua solicitação.
Caso tenha alguma dúvida ainda, pode nos contatar que estamos prontos para te ajudar!
Novamente peço desculpas por seu problema!