Não enviam o meu produto, não recebi nenhum código de rastreio
Respondida
Ibiá - MG
06/07/2023 às 14:30
ID: 167734177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO último email que recebi deles foi no dia 4 de junho dizendo que o meu ******* em produção, no dia 27 de junho mandei um email para ter um parecer sobre o andamento do pedido já que nesse email do dia 4 de junho me deram um prazo de 7 dias para receber um suposto código de rastreio, o que não foi feito. E
como também mantiveram o meu email sem resposta, estou entrando com pedido de reembolso já que se passaram exatos 29 dias desde que o meu produto entrou em produção, e como me deram um prazo de 7 dias para recebimento do código de rastreio e até hoje não foi feito estou cancelando.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 12:51
Olá Mateus!
Peço desculpas pelo ocorrido na época, nossa empresa não está acostumada a receber notificações pleo Reclame Aqui.
Na época, nossa empresa identificou um extravio na primeira tentativa de envio do seu pedido, e logo depois foi reenviado novamente para você.
Caso ainda tenha algum problema, ficaríamos felizes em resolver com você.
Chame em nosso WhatsApp: 11 91143-9809
Novamente peço desculpas pelo transtorno!