Pedido não recebido, apesar de constar como entregue no rastreamento.
Resolvido
Seropédica - RJ
12/02/2026 às 10:45
ID: 240538447
***** Realizei meu pedido dia 19/01/26, por esse código de rastreamento foi entregue hoje, mas não recebi meu pedido.
A transportadora não apresentou assinatura nem nome de quem recebeu.
Coloquei pra entregar no meu trabalho que funciona 24 horas, então não tem desculpa que não havia ninguém pra entregar.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 12:57
Olá Leandra!
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pela transportadora.
Nossa equipe esteve em contato via WhatsApp com você, auxiliando na resolução do problema.
Continuamos atentos ao seu envio, conforme conversamos.
Novamente peço desculpas por seu problema, e agradecemos o contato e a compreensão!
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 13:20
Voltarei a fazer compras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7