Empresa não entrega as vendas! [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Em réplica
Viçosa - MG
22/05/2025 às 08:53
ID: 217708615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 07/04/2025.
Pedido de número: #*****
Valor: 450,00
Quando o atendimento é para fechar a compra, atendem com agilidade e depois do pagamento feito eles não respondem mais, não dão satisfação alguma para os clientes.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 22:20
Olá
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer transtorno causado. Queremos muito entender melhor o ocorrido para podermos oferecer uma solução adequada.
Por gentileza, nos envie as seguintes informações:
Número do pedido ou nota fiscal;
Nome completo do responsável pela compra;
Descrição mais detalhada do problema (produto, entrega, atendimento, etc.);
Qual o melhor canal para entrarmos em contato (e-mail, telefone, WhatsApp).
Nosso compromisso é buscar uma solução rápida e satisfatória para você. Assim que recebermos esses dados, daremos andamento no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe [Distribuidora de Incensos]
SAC | Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
05/06/2025 às 12:21
Pedido de número: #*******
Responsável pela compra: Douglas da Silva Motta
Contato:*******
Aguardo resposta, já que por várias vezes o contato pelo próprio whatsapp da empresa não surtiu efeito algum por conta de vocês.