Satya distribuidora de incensos - *****
Em réplica
Araucária - PR
05/05/2025 às 05:21
ID: 216240131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de incensos pela loja do infinitepay e não chegou até agora. Parece ser gol.pe.
A pessoa envia mensagem no whatsapp com link para compra e depois que você comprou não lhe responde mais.
Número do whatsapp é do Rio de janeiro.
Quero estorno ou entrega rápida dos meus incensos.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 21:56
Olá, boa noite
Tivemos problema com o nosso canal de atendimento. Vamos entrar em contato para solucionar o seu problema
Réplica da empresa
21/05/2025 às 22:19
Olá
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer transtorno causado. Queremos muito entender melhor o ocorrido para podermos oferecer uma solução adequada.
Por gentileza, nos envie as seguintes informações:
Número do pedido ou nota fiscal;
Nome completo do responsável pela compra;
Descrição mais detalhada do problema (produto, entrega, atendimento, etc.);
Qual o melhor canal para entrarmos em contato (e-mail, telefone, WhatsApp).
Nosso compromisso é buscar uma solução rápida e satisfatória para você. Assim que recebermos esses dados, daremos andamento no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe [Distribuidora de Incensos]
SAC | Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 07:04
Enviei o comprovante e número do pedido no whatsapp mas ainda assim não obtive resposta. Favor confirmar contato e retornar.