Problema não resolvido
Em réplica
Caruaru - PE
22/08/2019 às 14:31
ID: 94481921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis dessa marca na Centauro.
Não usei o produto como queria por causa do acontecido, nem terminei de pagar e o tênis já apresentou defeito.
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Resposta da empresa
22/08/2019 às 14:38
Prezada Carolina,
Lamentamos os transtornos causados.
A marca Saucony preza pela qualidade de seus produtos e satisfação dos seus clientes e é mundialmente reconhecida pelos corredores por seus ******* anos de atuação no mercado de corrida. Por favor, envie um e-mail para ******* com as informações abaixo para que possamos ajudá-lo.
Nome completo
CPF
E-mail
Telefone
Nota Fiscal da compra
Breve relato do problema
Atenciosamente,
Saucony Brasil
Réplica da empresa
22/08/2019 às 14:39
Prezada Carolina,
Lamentamos os transtornos causados.
A marca Saucony preza pela qualidade de seus produtos e satisfação dos seus clientes e é mundialmente reconhecida pelos corredores por seus ******* anos de atuação no mercado de corrida. Por favor, envie um e-mail para ******* com as informações abaixo para que possamos ajudá-la.
Nome completo
CPF
E-mail
Telefone
Nota Fiscal da compra
Breve relato do problema
Atenciosamente,
Saucony Brasil
Réplica do consumidor
22/08/2019 às 15:03
Já respondi esse mesmo e-mail, mas queria salientar que meu problema NÃO FOI RESOLVIDO.
Disseram que meu produto encontra-se fora do prazo de garantia, KKKKKKKKKKKK.
Mas apesar de que, esse e-mail vocês mandam para todo mundo do mesmo jeito e pelo que vi MUITOS CASOS NÃO SÃO SOLUCIONADOS.
Continuo insatisfeita com meu produto, pois não posso usufruir de uma coisa na qual eu paguei (aliás, estou terminando de pagar) e fiquei frustrada de certa forma.