Tênis Saucony Endorphin Speed 3 apresentou descolamento estrutural com apenas 7 meses de uso
Não respondida
São Luís - MA
06/07/2026 às 09:33
ID: 253162491
Olá, equipe da @sauconybrasil.
Sempre associei a Saucony à qualidade e ao alto desempenho, razão pela qual adquiri um Saucony Endorphin Speed 3, comprado em 03/12/2025 na Velocità, pelo valor de R$ 899,90.
Infelizmente, após apenas sete meses de uso, o tênis apresentou um grave problema estrutural: descolamento da lateral entre o cabedal e a entressola, em diversos pontos, conforme demonstram as fotografias.
O tênis foi utilizado exclusivamente para corrida e treinos, dentro de sua finalidade, sem qualquer mau uso ou situação que justificasse esse defeito.
Sinceramente, não é a durabilidade que se espera de um tênis de alto desempenho e dessa faixa de preço. Trata-se de um produto premium, cuja expectativa é suportar um período de utilização muito superior antes de apresentar qualquer comprometimento estrutural.
Já registrei a ocorrência junto aos canais de atendimento e espero que a Saucony demonstre o compromisso com a qualidade de seus produtos, apresentando uma solução adequada, seja por meio da substituição do tênis ou de outra medida compatível com o Código de Defesa do Consumidor.
Gostaria muito de continuar sendo cliente da marca, mas essa experiência foi bastante decepcionante. Aguardo um retorno e uma solução para o caso.
Obrigado(a).