Tênis trazendo incômodo e machucando
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2019 às 20:19
ID: 94200087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Tênis saucony ride 10 com data na nota fiscal 19 de janeiro de *******. Comprei com o objetivo de corrida, olha que quase não corro com ele, pois tenho outros. Tem algo meio duro na parte do calcanhar que está me incomodando, na parte interna do tênis, próximo do tendão. Tenho tênis da nike, adidas e asics e nunca passei por isso.
O tênis não foi barato, estou chateado, pois é o meu primeiro tênis da marca. Gostaria de uma satisfação e o problema resolvido.
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Resposta da empresa
22/08/2019 às 14:45
Prezado Marcos, tudo bem?
Lamentamos os transtornos causados.
A marca Saucony preza pela qualidade de seus produtos e satisfação dos seus clientes. É mundialmente reconhecida pelos corredores e por seus ******* anos de atuação no mercado de corrida.
Nós asseguramos a troca ou reembolso de produtos para todo e qualquer defeito de fabricação dentro de 90 dias da data de compra. Isso não inclui danos resultantes do desgaste. A expectativa de vida para o calçado é baseada na atividade, quilometragem, cuidado e quantas vezes você usa o calçado, o que varia de muito de uma pessoa para outra.
Nesse caso, com o intuito de aperfeiçoar nosso atendimento à você, gostaríamos que avalie nossos serviços pelo site do reclame aqui.
Atenciosamente,
Saucony Brasil
Réplica do consumidor
22/08/2019 às 21:39
O problema não é de desgaste de corrida. O problema é interno , dentro da espuma do tênis no calcanhar!!!
Tênis tá novo ,mas está me machucando . O que eu faço ? fico no prejuizo ou tomo meios cabíveis?