cacnelamento

Question

Adquiri o plano após conversa por whatsapp, pensando em ter telemedicina, assim que comecei, entrei no aplicativo e não tem telemedicima, tem um telefone com uma pessoa que eles chamam de especialista em saúde..
não tem o atendimento 24 horas que falaram em atendimento presencial, não tem em minha cidade. Solcitei o cancelamento em 3 dias, por discordar do que falam oferecer e sobre o que realemente oferecem, disseram que para cancelar, tenho que pagar multa e ficam me enviando boletos com valores de multa mais emsnalidades.
Quero o cancelamento imediato, não tenho que pagar multa se foi em menos de 7 dias e se isso não ocorrer, não tem problema, entrarei com uma ação no pequenas causas. Quero resolver sem precisar fazer isso, mas o farei se necessário.

Accepted Answer

Identificamos que seu plano já foi cancelado conforme solicitado em nosso SAC, identificamos também que não houve nem a cobrança e nenhum pagamento realizado por você. Portanto estamos encerrando esse contato e saliento que estaremos sempre a disposição.

Só a título de esclarecimento e correção da sua mensagem acima, o Saúde 24, oferece sim atendimento medido por telefone 24 horas de qualquer lugar do Brasil e também temos a rede credenciada para a realização de consultas em sua unidade, sendo um hospital e uma Policlínica.

Estamos sempre à disposição para esclarecer essas e outras dúvidas pelos nossos canais de comunicação.

Central de atendimento ao cliente
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E-mail
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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor