Falta de atendimento
Resolvido
Campinas - SP
20/07/2026 às 12:17
ID: 254344443
Esse plano de assistência a saúde deixa a desejar pq não se consegue falar com ninguém. WhatsApp diz ter atendimento a partir das 8 horas da manhã mas a mensagem nem chega,não se sabe se estão desligados ou sem Internet. Estou com consulta marcada para amanhã e não consigo entrar no aplicativo. Preciso de respaldo quanto ao problema e não se consegue falar com ninguém. Liguei no telefone fixo quando aperto a tecla para falar com atendente a ligação é encerrada. Infelizmente não funciona,agora se a mensalidade estivesse atrasada já teriam cobrado. Insatisfação total e arrependimento por ter feito .
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:24
Os atendimentos são respondidos por ordem de chegada das solicitações, conforme a fila de atendimento da central. Em períodos de maior demanda, o retorno pode levar um pouco mais de tempo.
Verificamos em nosso sistema que a sua solicitação já foi atendida e a situação relacionada ao acesso foi resolvida.
Permanecemos à disposição caso ainda tenha alguma dificuldade ou precise de qualquer outra orientação.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 17:06
Nem ligação de telefone atende,senão seria uma nota melhor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6