Ligação indesejáveis da saúde 24h

Question

Bom dia acabei de receber uma ligação dessa empresa saúde 24 horas da ***** ela falou ***** assiste ***** ela falou que eu tinha um app que era para mim entrar que era gratuito eu como eu tô na hora do meu almoço eu parei para dar uma olhada e vi que não tem nenhum app da prefeitura ela falou que era da Prefeitura de São Pedro da Aldeia eu não fiz nenhum contato com essa saúde não quero nada disso então assim entrando para reclamar que estão me ligando todos os dias querendo meu nome e endereço eu não quero não não tô dando nada não pedi nenhum serviço desta empresa e muito menos liguei deixaram um telefone *****

Accepted Answer

Olá, Rosana. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e esclarecemos que as ligações informadas não foram realizadas pelo Saúde 24.

Pelos prints enviados, os números que aparecem possuem DDD 21, vinculados ao Rio de Janeiro. Nossa central nacional de atendimento fica em São Paulo, e os contatos informados na reclamação não correspondem aos nossos canais oficiais de atendimento.

Também esclarecemos que o Saúde 24 não realiza esse tipo de abordagem em nome de prefeitura, nem solicita dados pessoais dessa forma.

Diante disso, orientamos que não informe dados pessoais, endereço ou qualquer informação sensível em ligações suspeitas. Caso receba novo contato utilizando indevidamente o nome Saúde 24, pedimos que nos envie o print ou o número para que possamos registrar internamente a ocorrência e adotar as providências cabíveis.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Ligação indesejáveis da saúde 24h

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor