Reajuste indevido do plano de saúde no mês de aniversário e falta de resposta da ouvidoria

Não respondida
Trindade - GO
14/01/2026 às 22:20
ID: 237720359
O valor do meu plano de saúde teve aumento no mês de dezembro (mês do meu aniversário e também o mês que eu aderi ao ABAS quando tomei posse no lugar que trabalho).
Em dezembro de 2024 também aumentou o valor da cobrança, porém de forma proporcional às datas. O meu aniversário é dia 16/12 e a folha de pagamento no lugar que eu trabalho (Trt15) fecha no dia 15/12 e, mesmo sem completar aniversário, a cobrança veio R$ 214,00 a mais.
Eu entendo que o valor é reajustado, mas deveria acontecer de forma proporcional e não total.
Ano passado eu tive que fazer a reclamação e me devolveram o que havia cobrado de maneira excedente e esse ano venho reclamar novamente.
O plano é excelente, mas no aspecto do reajuste eu queria que ocorresse de forma proporcional sempre sem ter que ficar reclamando..
Na data que a folha de pagamento fechou, eu não tinha completado aniversário, então a cobrança deveria vir completa no mês de janeiro ou proporcional em dezembro e não integral em dezembro.
Gostaria da devolução proporcional.
Fiz reclamação na ouvidoria no dia 03/01 e não fui respondida. Tentei ligar no número que falam que atendem quando é urgente e nunca atenderam. Por isso vim no reclame aqui.
Espero que resolvam.