Saude Aliança - Planos de Saúde

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Rio de Janeiro - RJ

17/04/2023 às 11:20

ID: 163038705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu plano venceu em 10/04 e solicitei junto a consultora que me vendeu o plano de saúde realizar o pagamento em débito automático. Entretanto, o débito não foi solicitado junto ao meu banco para que eu possa autorizar. Já abri 2 reclamações no SAC mas ainda não resolvido. Estou tentando pagar através de boleto mas está vindo com multa, óbvio que não irei pagar com multa já que o erro foi do setor financeiro. A consultora que vendeu o plano já solicitou retirar a multa do boleto mas tem um tempo para a tratativa. Resumindo não consigo realizar o pagamento da minha mensalidade. Não me incomodo de pagar o primeiro mês com boleto e sem multa e as demais mensalidades quando o setor financeiro resolver a questão vir no débito automático. Solicito algum tipo de providência para regularizar a minha situação de pagamento. Obrigada