Clínica desmarca consulta e não oferece opção de reagendamento, SAC do convênio inacessível.
Respondida
Sumaré - SP
28/08/2026 às 13:51
ID: 257638179
Com muita dificuldade consegui um profissional de Coloproctologia que atendesse ao convenio, mas o consultório manda mensagem desmarcando a consulta, não dá chance de remarcar no mesmo contato, e depois de desmarcada a consulta as tentativas de contato com a clinica são infrutíferas.
Tentei o SAC do convenio por 3 dias sem sucesso, não sei mais o que fazer.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:53
Bom dia Prezada,
Em atenção à manifestação registrada nesta plataforma - Reclame Aqui, primeiramente, lamentamos os transtornos relatados e reforçamos que estamos empenhados em prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Informamos que o Serviço de Atendimento ao Cliente realizou contato com a Beneficiária por telefone e WhatsApp, ocasião em que foram prestadas as orientações e informações necessárias para a tratativa da demanda.
Ressaltamos que a plataforma Reclame Aqui não constitui um canal oficial de atendimento da Operadora. Dessa forma, para esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de solicitações ou registro de novas demandas,
permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais:
E-mail SAC: [email protected]
Telefone/WhatsApp SAC: (19) 2519-6200
Central de Agendamento: (19) 2519-6199
Permanecemos à disposição ,
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente