Demora excessiva para agendamento de consulta médica para idosa com fibromialgia.
Respondida
Campinas - SP
09/09/2026 às 09:40
ID: 258549317
Necessito, com urgência, de uma consulta com a Dra Gabriela G. (reumatologista). Ocorre que, ao tentar marcar a consulta no centro de especialidades (CEM 3), colocaram-me para dia 27/11/2026, quase dois meses de espera - para uma idosa de 76 anos, portadora de fibromialgia.
Uma afronta ao atendimento cortes e responsável ao conveniado.
Solicito esclarecimentos.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 15:32
Boa Tarde Prezada Sra Elsa ,
Em atenção à manifestação registrada nesta plataforma Reclame Aqui , primeiramente, lamentamos os transtornos relatados e reforçamos que estamos empenhados em
prestar todo o auxílio necessário aos nossos beneficiários.
Contudo, cabe informar que, conforme consta em nosso sistema, a Sra possui uma consulta agendada com a especialidade de
Reumatologia Clínica para o dia 14/09/2026.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais
e reforçamos nosso compromisso em auxiliá-la da melhor forma possível através de nossos canais oficiais :
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp SAC : (19) 2519-6200
Central de agendamento: (19) 2519-6199
https://benedigital.com.br/conheca
Aproveitamos essa oportunidade para compartilhar que agora possuímos uma
nova plataforma , segue :
Explicando :
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Atenciosamente,
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