Guia de cirurgia não é liberada pela convênio!
Resolvido
Campinas - SP
26/02/2025 às 19:58
ID: 210958743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!!! Estou com uma guia a ser liberada a 21 dias úteis pela lei a ANS, porém já fazem 30 dias úteis e eles não liberam a minha guia pra cirurgia, já fiz a perícia, já foi aprovada pra cirurgia, já preparei, existe uma vida, e a gente organiza tudo a mais de 3 meses pra essa cirurgia, só falta o convênio liberar essa guia pra marcar a cirurgia.
A gente paga caro por um convênio,esperamos bom atendimento, qualidade, e infelizmente não é o que estamos tendo.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 16:59
Boa Tarde Prezada ,
Requisição supracitada encontra se liberada em sistema !
Att
Consideração final do consumidor
01/03/2025 às 11:00
Apesar de ter esperado por quase 30 dias ÚTEIS pra liberar uma cirurgia que tinha no máximo 21 dias úteis para fazê-lo, e liberou no msm dia da reclamação, não tenho mais nada do que reclamar do convênio e espero não ter daqui pra frente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10