Negativa de ressonância magnética devido à carência do plano de saúde.

Respondida
Campinas - SP
28/08/2025 às 09:16
ID: 225561495
Minha mãe recentemente começou a sentir fortes dores no pé, que foram se agravando a ponto de prejudicar sua locomoção. Ao procurar atendimento médico, foi constatada a presença de um cisto, o que está lhe causando dor intensa e sofrimento diário.
O exame de ressonância magnética foi solicitado pelo médico para confirmar o diagnóstico e orientar o tratamento adequado, porém, devido à carência do plano de saúde, ainda faltam alguns dias para que ela possa realizar o exame, e por isso, foi negado.
Diante do quadro clínico e da urgência da situação, solicito que o plano de saúde avalie a possibilidade de abrir uma exceção, antecipando a liberação da ressonância, uma vez que se trata de um caso que compromete sua saúde, bem-estar e qualidade de vida.
Peço, portanto, sensibilidade e atenção a este pedido, pois cada dia de espera representa mais dor e limitação para minha mãe.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 14:26
Prezada, beneficiária, boa tarde!
Informamos que, conforme previsto em contrato com o plano de saúde, o exame não pôde ser autorizado em razão do período de carência vigente
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Estamos à disposição em nossa.
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