Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mairiporã - SP

26/05/2021 às 20:58

ID: 124466629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No segundo semestre de ******* procurei um curso de Ozonioterapia e, optei pelo curso da ABOZ - Associação Brasileira de Ozonioterapia, mas acabei cancelando este e fazendo a inscrição no curso de Ozonioterapia da Clínica DrOzonio - Empresa Saúde com Ozônio, com duas unidades na cidade de São Paulo, uma no Tatuapé e a outra em Santa Amaro.

Durante o processo de inscrição o atendimento é de excelência, mas pós inscrição tudo muda radicalmente na primeira solicitação.

Pedi acesso ao material didático do curso com dois meses de antecedência, que seria ministrado na segunda quinzena de outubro de *******; sendo este negado com as justificativas mais desconexas a cada solicitação. Depois percebi que o material didático negado era usado em todos os cursos da DrOzonio.

Finalmente recebi o material didático, o qual foi disponibilizado com apenas um dia ou dois de antecedência do início do curso. Hoje acredito que os palestrantes não queriam perder tempo com questionamentos embasados e pertinentes, para não causar constrangimentos sobre a péssima organização de tal material.

Já no curso, percebi uma forte estrutura de mídia, que permaneceu durante todo o dia, com lives e depoimentos de participantes ditados pelos entrevistadores. Enquanto isso, recebia uma sacola de plástico com uma caneta, um bloco e uma máscara de proteção contra a Covid-19.

Logo no primeiro palestrante, ficou claro o que seria o resto do dia: slides sem foco e sem conexão com o anterior; palestrantes sem motivação e só rezando para a chegada do intervalo. Mas ao contrário das palestras, os intervalos eram eufóricos, com lives e depoimentos no canal Saúde com Ozônio nas redes sociais, além de muitos funcionários dispostos a vender aparelhos de ozônio para os participantes do curso.

No segundo dia, parte prática, que eu acreditava que compensaria a decepção da parte teórica, mais descaso :

Salas apertadas com dez participantes em volta de uma maca, brigando por espaço para tentar aprender uma das técnicas, que eram passadas com muita rapidez, e pouca ou nenhuma higiene, na pessoa que servia de modelo;

Entre uma "prática" numa sala apertada e outra, em uma mais apertada ainda, os participantes ficavam perdidos sem a mínima instrução dos funcionários, que estavam muito ocupados vendendo os aparelhos de ozônio;

As técnicas descritas na exposição do curso foram mostradas rapidamente e a maioria nem mesmo citadas, haja vista o número de mais de 30 participantes num lugar totalmente inadequado para tantas pessoas.

Conforme se pode concluir, a Clínica DrOzonio não tem as mínimas condições de ministrar um curso de uma técnica totalmente invasiva como é o caso da Ozonioterapia.

Perdi meu dinheiro, meu tempo e a disposição de fazer qualquer outro curso de final de semana, seja de Ozonioterapia ou qualquer outro relativo a minha área profissional.


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Resposta da empresa

28/05/2021 às 17:10

Olá Emerson, recebemos sua reclamação e nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento.

Somos uma empresa que preza pela credibilidade dos nossos produtos e serviços , sendo assim até o momento não havíamos recebido nenhuma solicitação sua , resgatamos todo o histórico de nossas conversar em torno do serviço que foi contrato.

Nosso curso de Ozonioterpia e composto por profissionais que são capacitados e experientes , toda a informação do curso é amplamente divulgada através dos nossos canais digitais e nossa equipe de atendimento.

Estamos a inteira disposição para ajudar no desenvolvimento da sua carreira na ozonioterapia , dentro das possibilidades , não negaremos qualquer troca de conhecimentos.

Aguardamos seu contato.

Consideração final do consumidor

28/05/2021 às 23:08

Atendimento padrão e totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].
Fiz uma reclamação no grupo de Whatsapp criado pela clínica DrOzonio - empresa Saúde com Ozônio para a turma de outubro *******, mas não se dispuseram nenhuma resposta individual.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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