CANCELAMENTO DE ASSINATURA.
Resolvido
Novo Horizonte - SP
06/05/2026 às 12:42
ID: 247876265
Boa tarde. Fiz uma assinatura ontem, *****, e me arrependi, pois aconteceu imprevisto aqui. Em menos de 24 horas já mandei mais de 3 e-mails, mais de ***** mensagens e o suporte não responde. Quero o cancelamento e o estorno do valor no cartão de crédito. Acontece que os telefones estão prontos pra mandar mensagens e não
Respondem uma sequer. Quero cancelamento e não faz nem 24 horas, mas não obtenho respostas de nenhum suporte. Aguardo.
*****
CPF *****
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:36
Olá Elisabeth, obrigado pelo seu contato e a oportunidade de esclarecer tudo.
Estamos na Semana Xô Flacidez e o número de atendimento está realmente muito alto.
Ficamos tristes com a notícia que quer nos deixar mesmo antes de testar a plataforma, temos certeza que você viu que a Saúde Diária pode te ajudar na sua saúde.
Com relação ao seu cancelamento, fique tranquila, você está dentro do prazo e iremos efetua-lo para você.
Nossa equipe entrará em contato contigo ainda hoje.
Att,
Andrigo Silva
Equipe Saúde Diária
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 16:43
Tempo pra responder o reclame aqui vcs conseguem? Não seria mais fácil responder no
Suporte. Aguardo contato, e até que não resolvam não
Fecharei a reclamação.
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 13:08
Por favor, falaram que iam entrar em Contato ontem mas não o fizeram. Estão enrolando. Tem alguém que fala na máquina que abriu meu acesso ao app, mas nem Instalei pq não quero. Quero Cancelar e quero estorno do meu cartão. Estão bagunçando e desconversando. Ou seja, estão enrolando.
Réplica da empresa
07/05/2026 às 14:00
Olá Elisabeth.
Fique tranquila pois nosso atendimento é para entender o que está acontecendo.
O cancelamento está dentro do prazo e será efetuado, combinado?
Conte conosco.
Att,
Andrigo Silva
Equipe Saúde Diária
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 14:40
Sim! Foram prontamente solícitos em me atender e por vezes nossa ansiedade atrapalha tudo! Mas Andrigo me atendeu prontamente e resolveu meu problema além
Do que eu esperava! Obrigada equipe! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10