Cliente não consegue acessar aulas e solicita cancelamento sem retorno do suporte.
Respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 09:56
ID: 254232203
Fiz uma compra , mas não consigo acessar as aulas, falo com o suporte mas não resolveram nada, pedi q cancelassem o plano , mas não dão retorno
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 15:11
Olá Claudeci, obrigado pelo contato e a oportunidade de esclarecer tudo.
Poxa, ficamos tristes em saber que você quer nos deixar.
Verifiquei aqui, que desde o seu primeiro chamado, no dia 16/07/2026, nossa equipe dos Anjos do Suporte tem tentado lhe ajudar com as aulas ao vivo, mas você não quis ajuda e já pediu o cancelamento.
Sobre o seu cancelamento, ele ainda está dentro do prazo, fique tranquila pois faremos todo o procedimento certinho pra você ta bem?
Nossa equipe entrará em contato contigo.
Atenciosamente,
Andrigo Silva
Equipe Saúde Diária.