Cobrança indevida de plano antigo e falta de suporte após contratação de plano vitalício
Respondida
São Paulo - SP
02/02/2026 às 08:35
ID: 239480929
Cobrança indevida e falta de retorno do suporte . Contratei o plano vitalício em dezembro 2025, e me foi garantido que TODAS as outras compras que tinha da plataforma, seriam todas canceladas, e que eu ficaria pagando apenas o plano vitalício . Verificando fatura do cartão, não foi encerrada um plano que eu havia adquirido em agosto, contatei o suporte e sem retorno ate o momento. Aguardo o cancelamento do plano de agosto.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 17:29
Olá Silvia, obrigado pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer tudo.
Estamos verificando aqui todas as informações. Nossa equipe entrará em contato contigo para resolver qualquer pendência ta bem?
Conte conosco.
Att,
Andrigo Silva
Equipe Saúde Diária.