Dúvida sobre reembolso e período de teste da plataforma

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

14/08/2025 às 14:27

ID: 224534417

Estou com medo de entrar nessa plataforma e não me adaptar. Tenho como pedir meu dinheiro de volta e qual o prazo para testar?

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 14:44

Oláá Gisele,

Obrigado pelo contato e a oportunidade de esclarecer tudo.

Primeiramente, que orgulho de ter você conosco, vendo dar esse passo tão importante para sua saúde.
Sobre seu medo, fique tranquila, nós preparamos tudo aqui para sua adaptação e temos os Anjos do Suporte que estão sempre prontos para te ajudar.
Nós somos muito transparentes, então estendemos o prazo de cancelamento para 15 dias, assim você pode treinar, e caso não se adapte, reembolsamos *******% do seu investimento. Mas lembrando, precisa ser no prazo de 15 dias.

Fique tranquila que ainda hoje um dos nossos anjos do suporte vão entrar em contato contigo e te ajudar em tudo ta bom?

Ótimos treinos e sorria, que a alegria contagia!

Consideração final do consumidor

14/08/2025 às 17:53

Fui muito bem atendida e com um retorno rápido. Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10