Suporte apenas pelo WhatsApp, que não responde, e não tem um N fixo para falar!

Não resolvido
Niterói - RJ
10/07/2026 às 16:06
ID: 253603501
Não consigo abrir as compras que fiz do plano e o suporte do WhatsApp não responde!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:36
Olá Vani, obrigado pelo contato e a oportunidade de esclarecer tudo.
Hoje todo nosso contato é via WhatsApp, não falamos ligação ou atendimento via telefone.
Nosso time entrará em contato contigo ainda hoje para te ajudar em tudo o que precisar, combinado?
Conte conosco.
Atenciosamente,
Andrigo Silva
Equipe Saúde Diária
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 18:26
Quem compra o plano para cuidar da SAÚDE é porque quer viver melhor. Daí, o ideal é não precisar usar o suporte, mas se precisar atendimento, deveria ser mais respeitoso, não deixando esperando uma tarde para responder, mediante a reclamação aqui.
Depois que fiz a reclamação aqui a atendente apareceu. Daí, vim saber que meu login estava como gratuito e mesmo com a mudança e correção do login (que ninguém havia me dado o acesso antes), não funcionou.
Então, de todas as tentativas, já pedi para cancelar!
Réplica da empresa
13/07/2026 às 19:40
Olá Vani.
Estamos sempre trabalhando para melhorar nosso atendimento e serviços.
Que pena que irá nos deixar.
Estaremos aqui para te ajudar sempre que precisar.
Atenciosamente,
Andrigo Silva
Equipe Saúde Diária
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 17:55
Foi feito o cancelamento e fiz outro assinatura. Espero não ter mais problemas com o acesso ao app.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7