Suporte apenas pelo WhatsApp, que não responde, e não tem um N fixo para falar!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

10/07/2026 às 16:06

ID: 253603501

Não consigo abrir as compras que fiz do plano e o suporte do WhatsApp não responde!

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 17:36

Olá Vani, obrigado pelo contato e a oportunidade de esclarecer tudo.

Hoje todo nosso contato é via WhatsApp, não falamos ligação ou atendimento via telefone.

Nosso time entrará em contato contigo ainda hoje para te ajudar em tudo o que precisar, combinado?

Conte conosco.

Atenciosamente,

Andrigo Silva
Equipe Saúde Diária

Réplica do consumidor

10/07/2026 às 18:26

Quem compra o plano para cuidar da SAÚDE é porque quer viver melhor. Daí, o ideal é não precisar usar o suporte, mas se precisar atendimento, deveria ser mais respeitoso, não deixando esperando uma tarde para responder, mediante a reclamação aqui.
Depois que fiz a reclamação aqui a atendente apareceu. Daí, vim saber que meu login estava como gratuito e mesmo com a mudança e correção do login (que ninguém havia me dado o acesso antes), não funcionou.
Então, de todas as tentativas, já pedi para cancelar!

Réplica da empresa

13/07/2026 às 19:40

Olá Vani.

Estamos sempre trabalhando para melhorar nosso atendimento e serviços.

Que pena que irá nos deixar.

Estaremos aqui para te ajudar sempre que precisar.

Atenciosamente,

Andrigo Silva
Equipe Saúde Diária

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 17:55

Foi feito o cancelamento e fiz outro assinatura. Espero não ter mais problemas com o acesso ao app.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7