Cliente solicita cancelamento de plano de saúde e vida, mas enfrenta dificuldades e falta de resposta.
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
15/07/2026 às 20:29
ID: 254029763
Quero cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de plano desse tal saúde e vida, e eles não cancelam essa [Editado pelo Reclame Aqui]! Nunca usei pra nada e eles ficam levando a gente em banho-maria!!!
Já mandei vários e-mails, mandei fotos de documento e contrato e ninguém fala nada, não dão uma resposta e no WhatsApp tem um tal de Thiago que não resolve nada também!!!!
Só acho que ninguém é obrigado a ficar com algo que tá satisfeito!!! Espero que resolva esse problema o mais rápido possível!!!!
Tenho urgência em me desfazer dessa [Editado pelo Reclame Aqui] logo!!!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:01
Olá Rosemary Campos, como vai?
Verificamos que seu cancelamento está em andamento pelo E-mail, o qual não é respondido desde 15/07/2026, por gentileza verifique seu E-mail.
Para tirar duvidas entre em contato com a central de atendimento via WhatsApp (8002770077).
Agradecemos o seu contato e pedimos a gentileza de avaliar o atendimento prestado na plataforma.
Sua avaliação é muito importante para que possamos aperfeiçoar cada vez mais o nosso atendimento.
Caso necessite estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Saude & Vida club