Empresa Ignora Solicitação de Cancelamento Dentro do Prazo Legal de 7 Dias, Recusando Suporte e Enganando o Consumidor
Respondida
Brasília - DF
03/06/2026 às 11:35
ID: 250435023
Estou solicitando cancelamento de um plano que contratei no impulso, tem apenas um dia da contratação, mas a empresa não quer mais responder. Entrei em contato no whatsapp e ficaram tentando me convencer a não cancelar, mas estou no prazo de cancelamento e exijo o cancelamento que é um direito do consumidor. No entanto, após verem que não iria ceder a empresa parou de responder, só mostra a conduta enganosa dessa empresa. Até o momento meu problema não foi solucionado. Continuo sem assistência. [Editado pelo Reclame Aqui] e sem nenhum respeito ao consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:40
Olá Mirian da Silva, como vai?
Verificamos que a senhora está em processo de cancelamento pelo E-mail, por gentileza verifique seu E-mail para darmos continuidade ao cancelamento.
Para tirar duvidas entre em contato com a central de atendimento via WhatsApp (8002770077).
Agradecemos o seu contato e pedimos a gentileza de avaliar o atendimento prestado na plataforma.
Sua avaliação é muito importante para que possamos aperfeiçoar cada vez mais o nosso atendimento.
Caso necessite estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Saude & Vida club