compra de purificador com erro na hora da vendedora digitar emissor ou lojista

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

25/04/2022 às 15:39

ID: 142334117

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei como lojista em 12x sem acrécimo e a vendedora sem querer apertou o botão de emissor.
Já falei com a empresa citada e até agora não tenho reposta. combinamos de a vendedora da emresa e não a terceirizada resolver o problema. Aparentemente a Hipercard concordou mas não atualizou a fatura. eu como cliente estou muito insatisfeita com oprocesso da empresa junto ao cliente e ao fornecedor terceirizado.
era só nodia seguinte ter cancelado a compra e ter feito a compra correta.
está dando só dor de cabeça.

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Consideração final do consumidor

05/12/2022 às 12:13

Pessoa responsável poderia ser mais eficaz e resolver na hora já que tem o prazo pra resolução. Demorou demais .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6