Atendimento desumanizado Portal SOS telemedicina e SAÚDE ID

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

04/04/2025 às 14:28

ID: 213955215

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações



No dia da minha consulta, fui trabalhar, mas precisei sair mais cedo porque estava com muita dor. Para economizar, optei pelo atendimento do portal de telemedicina SOS, mas a experiência foi extremamente decepcionante.

A médica que me atendeu foi desrespeitosa e desumanizada, demonstrando total falta de empatia. Mesmo eu deixando claro o quanto estava mal, ela se limitou a fornecer um atestado referente apenas ao horário da consulta, ignorando minha real necessidade. Além disso, o atendimento foi frio e impessoal, como se meu bem-estar não tivesse importância.

Posteriormente, fui a um médico presencial, que confirmou a gravidade da minha condição e reforçou o quanto esse tipo de atendimento online pode ser problemático quando prestado sem o devido cuidado.

Diante disso, NÃO RECOMENDO o portal SOS de telemedicina. Infelizmente, minha experiência mostrou que eles só querem seu dinheiro, sem oferecer um serviço de qualidade ou tratar os pacientes com o mínimo de respeito. Se puder, invista em uma consulta presencial, onde sua saúde será levada a sério.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

28/09/2025 às 11:29

Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0