Negativa de atestado
Em réplica
Campinas - SP
07/03/2025 às 14:15
ID: 211577331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma consulta onde a médica mal falou comigo, não me disse oq eu poderia ter. Informei tudo que sentia e que fiquei o dia todo de cama, ela me disse que se eu estava incapacitada de trabalhar deveria ter ido ao PS. Me deu uma declaração em vez do meu atestado, ou seja, sai sem diagnóstico, sem atestado e no outro dia tive que pagar uma consulta.
Não querem me devolver o dinheiro dizendo que fui atendida.
Mas que atendimento seria esse, que nem falou oq eu poderia ter e se negou a me dar um atestado médico.
Lamentável e jamais indicaria.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 13:44
Olá Samanta,
Somos o time especialista de Reclame Aqui do Saúde iD e recebemos a sua manifestação. Lamentamos a situação, esse não é o tipo de atendimento que visamos entregar aos nossos pacientes.
Ressaltamos que as decisões clínicas são sempre tomadas com base no julgamento técnico e na avaliação profissional do médico responsável, e não interferimos nessas orientações. Entendemos que certas expectativas sobre o atendimento nem sempre são totalmente atendidas, especialmente em consultas de pronto atendimento, que têm limitações em comparação a consultas presenciais ou especializadas.
Muito obrigado pela atenção por enquanto. Fique à vontade em nos contatar nos nossos canais oficiais de atendimento caso possamos ajudar em algo mais.
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Réplica do consumidor
10/03/2025 às 14:10
Não criei nenhuma expectativa, eu apenas paguei por uma consulta e não tive.
Paguei por uma pessoa me dizer que se não estava capacitada a trabalhar que fosse no PS foi deplorável.
Quero meu dinheiro de volta.