Péssimo atendimento

Olá, Édson.

Somos o time especialista de Reclame Aqui da Saúde iD e lamentamos que sua experiência não tenha atendido suas expectativas. Nosso objetivo é sempre proporcionar o melhor atendimento possível e sentimos muito por qualquer frustração causada.

Verificamos que o atendimento foi realizado, mas não identificamos outros contatos pelos nossos canais oficiais além desta manifestação no Reclame Aqui. Aproveitamos para reforçar que a consulta online é recomendada para sintomas leves ou moderados. Em casos mais graves, orientamos buscar atendimento imediato no pronto-socorro mais próximo para garantir o suporte necessário.

A conduta médica é baseada exclusivamente no julgamento técnico do profissional de saúde, e não interferimos nas decisões clínicas. Entendemos que você esperava outro tipo de diagnóstico ou encaminhamento, mas ressaltamos que, em algumas situações, uma consulta presencial é essencial para uma avaliação mais precisa e segura.

Por isso, não será possível realizar reembolso, uma vez que o serviço contratado foi prestado. Nosso compromisso é sempre garantir assistência adequada, seguindo as melhores práticas para cada caso.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas e ajudar no que mais for necessário. Fique à vontade para entrar em contato pelos nossos canais.

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Eu busquei outras formas de contato sim, chamei pelo contato de vocês no whats e nem me responderam, a médica foi horrível e o atendimento péssimo, tive que ir procurar um atendimento de um médico de verdade na upa, no qual ele viu a gravidade e me deu 4 dias de atestado, muito diferente da médica mal educada e arrogante do quadro de vocês, se isso não serve pra nada, então fechem logo, e parem de enganar os clientes, levaram meus R$60,00 na cara dura.