Reembolso
Respondida
Echaporã - SP
06/03/2025 às 15:13
ID: 211213243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei Fleury digital, mas não tinha ninguém para fazer a consulta eu paguei quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 13:40
Olá Renata,
Somos o time especialista de Reclame Aqui do Saúde iD e recebemos a sua manifestação. Lamentamos a situação, esse não é o tipo de atendimento que visamos entregar aos nossos pacientes.
Informamos que recebemos seu contato via WhatsApp em 02 de Março e no dia 03, o seu cancelamento foi processado. Conforme informado também por WhatsApp, como o pagamento foi realizado por cartão de crédito, pode levar até duas ou três faturas para o valor ser ressarcido, o que significa que o cliente pode não receber o estorno no mesmo mês em que solicitou o cancelamento da compra.
Muito obrigado pela atenção por enquanto. Fique à vontade em nos contatar nos nossos canais oficiais de atendimento caso possamos ajudar em algo mais.
WhatsApp:*******