NÃO CONSIGO ALTERAR MEU ENDEREÇO E RECEBER O BOLETO NA MINHA NOVA RESIDÊNCIA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2024 às 14:53
ID: 187439525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando alterar o endereço da minha mãe para a nova residência dela sem sucesso. Já fiz duas solicitações no site sem resposta, coloco todo o endereço novo e ao clicar enter fica tudo branco travado e dá erro. Não posso ficar entrando na internet e imprimindo o boleto, minha mãe tem 73 anos e agora eu vou viajar e ela fará como? Este boleto precisa ser enviado com URGÊNCIA PARA O NOVO ENDEREÇO DELA EM COPACABANA, pois ela não sabe entrar na internet para imprimir e eu irei viajar ficando 6 meses fora e ela necessita que o BOLETO CHEGUE NA NOVA RESIDÊNCIA, por favor providenciem!
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Consideração final do consumidor
09/07/2024 às 15:53
Péssimos, o endereço segue errado, já reclamei até na ouvidoria e eles não fazem uma simples alteração de endereço para a entrega do boleto. Irei abrir reclamação na ANS por uma bobeira, mas infelizmente é necessário
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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