Saúde Leve

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Angra dos Reis - RJ

14/06/2023 às 10:46

ID: 166397977

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Gostaria de registrar minha decepção com a falta de informação e o prejuízo que estou tendo mediante a um agendamento de consulta no Centro Cuidar da Unimed em Angra dos Reis.
Estou desde o dia 02/05/23 tentando agendar uma consulta de Dermatologista pelo plano Saúde Leve (associado à Unimed) no Centro Cuidar da Unimed em Angra. Enfim, consegui o agendamento no dia 16/05/******* pelo atendimento via whatsapp, com a atendente Geânela, a consulta foi marcada no dia 14/06/23 às 10:10horas com a Dra Valéria L, nos meus dados enviados para o cadastro junto ao Centro Cuidar Unimed, informei que o plano era pelo Saúde Leve.
No plano Saúde Leve deve recarregar o cartão até 24 horas antes da consulta, então minha esposa fez a recarga no cartão do valor da consulta, de R$*******,90, ontem, dia 13/06/23. Esse valor não tenho como sacar depois que faz o depósito.
Hoje ao chegar no consultório do Centro Cuidar em Angra, fui informado de que a Dra não atende pelo Saúde Leve há um mês! Tiveram um mês inteiro para me passar essa informação, e ambas as partes não o fizeram!
Gostaria de uma providência para consultar ou reembolso do valor que transferi para o Cartão Saúde Leve, pois estou a um mês esperando por essa consulta e não consegui ser atendida pelo Saúde Leve no Centro Cuidar Unimed em Angra dos Reis. Detalhe que no site do Saúde Leve, https://*******, no guia médico, a médica a qual fui agendado, ainda consta como credenciada à Saúde Leve.