[Editado pelo Reclame Aqui] não entregue, mau ate...
Em réplica
Vitória - ES
05/02/2026 às 12:47
ID: 239865141
essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], não confiem!!!! paguei um plano ouro para 3 meses, e NUNCA sequer recebi nem mesmo o contato de um paciente.
ao entrar em contato com eles pelo whatsapp fui super mal tratada, além do contato ser completamente anti profissional a pessoal tentou me responsabilizar e ainda mandou um "nós não vendemos paciente" é mole????
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 13:21
Prezada,
Agradecemos o seu contato e o registro da sua manifestação.
Esclarecemos que o plano contratado refere-se exclusivamente à divulgação do perfil profissional em nossa plataforma, conforme informado no momento da contratação e descrito em nossos termos. Em nenhum momento é realizada venda ou garantia de pacientes, motivo pelo qual a ausência de contatos não caracteriza falha na prestação do serviço de divulgação.
Em relação ao pedido de reembolso, reforçamos que ele foi solicitado com base na expectativa de recebimento de pacientes, o que não faz parte do escopo do plano contratado. Ainda assim, todas as informações foram devidamente explicadas durante o atendimento.
Lamentamos se a comunicação não foi percebida de forma adequada e reforçamos nosso compromisso com um atendimento respeitoso e transparente. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
+ Saúde Mental
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 13:48
gente, não acreditem nessas respostas! se a empresa vende publicidade, a publicidade deles é PESSIMA, vcs podem ver por aqui a quantidade de gente reclamando que nunca recebeu um contato.
Faço parte de outras plataformas e digo: o cliente pode até não fechar com você, mas no mínimo fazem contato para saber mais sobre.
Essa plataforma vc sequer recebe contato!
Invistam na PsyMeet, fica a dica!