nao mandam pacientes e se mandam o contanto nao existe.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarapuava - PR

22/05/2026 às 14:45

ID: 249408611

Contratei o pacote com a intenção de captar pacientes, porém o serviço é péssimo. Nunca fechei com nenhum paciente, e os números que eles passam são contatos inexistentes, pois nunca respondem.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 15:42

Prezado,

Lamentamos sua insatisfação, porém algumas informações precisam ser esclarecidas.

A plataforma realiza divulgação profissional e disponibilização de contatos oriundos das campanhas de captação realizadas, não havendo garantia de fechamento de consultas ou conversão dos atendimentos, uma vez que isso depende diretamente da interação entre profissional e potencial paciente.

Também não procede a afirmação de que os contatos seriam inexistentes. Os números disponibilizados correspondem a pessoas reais que demonstraram interesse inicial em atendimento psicológico através das campanhas realizadas pela plataforma. Entretanto, como ocorre em qualquer processo de captação online, o fato de um paciente demonstrar interesse não significa obrigatoriamente que ele responderá, iniciará atendimento ou dará continuidade ao contato.

Inclusive, muitos fatores podem impactar a conversão, como abordagem inicial, tempo de resposta, identificação do paciente com o profissional, disponibilidade e decisão pessoal do próprio paciente.

Reforçamos ainda que a plataforma não realiza venda de pacientes, mas sim divulgação profissional e disponibilização de oportunidades oriundas das campanhas ativas.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Att.
+Saúde Mental

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 15:47

Sei como abordar aprendi isso. Mais de fato procede sim

Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 16:44

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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