nao mandam pacientes e se mandam o contanto nao existe.

Resolvido
Guarapuava - PR
22/05/2026 às 14:45
ID: 249408611
Contratei o pacote com a intenção de captar pacientes, porém o serviço é péssimo. Nunca fechei com nenhum paciente, e os números que eles passam são contatos inexistentes, pois nunca respondem.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:42
Prezado,
Lamentamos sua insatisfação, porém algumas informações precisam ser esclarecidas.
A plataforma realiza divulgação profissional e disponibilização de contatos oriundos das campanhas de captação realizadas, não havendo garantia de fechamento de consultas ou conversão dos atendimentos, uma vez que isso depende diretamente da interação entre profissional e potencial paciente.
Também não procede a afirmação de que os contatos seriam inexistentes. Os números disponibilizados correspondem a pessoas reais que demonstraram interesse inicial em atendimento psicológico através das campanhas realizadas pela plataforma. Entretanto, como ocorre em qualquer processo de captação online, o fato de um paciente demonstrar interesse não significa obrigatoriamente que ele responderá, iniciará atendimento ou dará continuidade ao contato.
Inclusive, muitos fatores podem impactar a conversão, como abordagem inicial, tempo de resposta, identificação do paciente com o profissional, disponibilidade e decisão pessoal do próprio paciente.
Reforçamos ainda que a plataforma não realiza venda de pacientes, mas sim divulgação profissional e disponibilização de oportunidades oriundas das campanhas ativas.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Att.
+Saúde Mental
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 15:47
Sei como abordar aprendi isso. Mais de fato procede sim
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 16:44
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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