Plataforma de saúde mental não entrega o prometido e não oferece suporte ao cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 15:22
ID: 256975283
Contratei o Plano Ouro Plus da + Saúde Mental acreditando que seria um investimento para aumentar minha visibilidade e, principalmente, receber contatos de pacientes interessados em atendimento.
No momento da contratação, o próprio vendedor informou que o plano oferecia topo das buscas + destaque e, quando perguntei sobre a frequência dos contatos, afirmou que eu pode obter 1 paciente por dia. Também foi dito: No plano ouro plus, não ficaria sem pacientes.
Já se passaram 10 dias desde que realizei o pagamento e até agora não recebi sequer um contato de paciente interessado através da plataforma. Meu perfil teve pouquíssimas visualizações e, além disso, quando verifico a plataforma por diferentes navegadores, meu perfil não aparece no topo das buscas nem na página inicial, conforme foi apresentado na oferta.
O que deveria ser um investimento para captar pacientes até agora não me trouxe absolutamente nenhum retorno.
Para piorar, estou tentando entrar em contato pelo WhatsApp da empresa para buscar uma solução, mas não tenho mais retorno e não existe suporte efetivo. Depois que o pagamento foi realizado, simplesmente deixaram de responder.
Tenho os prints da conversa de contratação, nos quais estão registradas as informações apresentadas pelo vendedor.
Estou extremamente insatisfeita com o serviço prestado. Não recomendo que outros psicólogos invistam dinheiro nessa plataforma