Reembolso não realizado após solicitação dentro do prazo de 7 dias
Resolvido
Salvador - BA
21/10/2025 às 10:40
ID: 229866135
A empresa diz que a solicitação de reembolso pode ser realizada após 7 dias corridos do pagamento. Como vi que não era uma empresa confiável, solicitei o reembolso no sétimo dia por email como foi mandado. Até hoje nada, quero o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 21:44
Prezada Dany,
Sua reclamação é infundada e de má-fé. O reembolso foi devidamente programado para ser realizado hoje.
É lamentável que, mesmo ciente disso, a senhora tenha optado por publicar uma reclamação antes do prazo e ainda alegado falta de confiabilidade, o que é completamente falso.
A empresa é séria, transparente e cumpre rigorosamente todos os compromissos assumidos. Declarações como essa apenas prejudicam injustamente uma reputação construída com responsabilidade e respeito aos clientes.
Atenciosamente,
+ Saúde Mental
Consideração final do consumidor
25/10/2025 às 14:00
Não é confiável. Só me estornaram pq botei no reclame aqui. Várias vezes disseram que tava programado para tal dia e não caiu. O site péssima qualidade também.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1