Descumprimento do Código do Consumidor

Não resolvido
São Carlos - SP
21/12/2022 às 11:26
ID: 155944105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra nesse site, o produto veio sem um item importante, e além disso o cabo de aço soltou no primeiro teste. É uma pinça especial para capturar cobras.
Ao contactar o vendedor, ele disse que tudo bem fazermos a devolução do produto, mas que não iria se responsabilizar pelos custos do frete da devolução esses custos não são de responsabilidade de quem comprou, mas sim de quem vendeu.
Portanto, que ele cumpra o que diz o Código de Defesa do Consumidor!
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Consideração final do consumidor
06/07/2024 às 11:22
Depois de alguns anos sem resposta da empresa, o que esperar deles? Impossível pensar boa coisa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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