Massageador facial entregue diferente do anunciado e falta de resposta da empresa.
Em réplica
Osasco - SP
22/01/2026 às 19:11
ID: 238543129
Boa noite, adquiri um aparelho massageador para rosto com luz de led e o que me entregaram foi um aparelho simples sem luz de led conforme o encarte da propaganda. Enviei email, whatsapp e não obtive resposta. E uma empresa que não entrega o que você compra. Obrigada *****
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Resposta da empresa
08/02/2026 às 12:19
Olá, Eliana. Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado e pedimos desculpas pela experiência inicial.
Para que possamos resolver seu caso o quanto antes, por favor, entre em contato diretamente com o nosso WhatsApp de pós-venda, que é o canal responsável por esse tipo de atendimento:
(11) 91896-2209
Nossa equipe irá verificar sua solicitação e lhe dar todo o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
17/02/2026 às 05:18
Bom dia, entrei em contato vis ***** e a empresa não se manifestou.
obrigada ***** *****
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 06:20
Bom dia, estou aguardando a empresa se pronunciar e fornecer o que comprei, enviei ***** e não obtive retorno. obrigada Eliana