Mercadoria não recebida depois de mais de 2 meses
Em réplica
Caxias do Sul - RS
01/09/2026 às 01:54
ID: 257889635
Fiz uma compra em 22/06/26 e até o presente momento não recebi nada.
Paguei 123,40 via pix por Turmeric Sérum - corretor de manchas escuras e melasma com 50./. de desconto
Recebi e-mails com os 2 números de pedidos:
52022472 e 52022473 e nada mais.
Que decepção!
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 13:27
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível e resolver essa situação com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 11 91896-2209.
Por lá, conseguimos analisar seu caso com mais agilidade e buscar a melhor solução para você.
Ficamos à disposição e esperamos resolver isso o quanto antes.
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 23:12
Eu paguei e quero receber o produto ou devolvam meu dinheiro.
Pedir para que eu ligue para sua central é enrolação. Vcs tem
Que mandar o produto ou devolver o dinheiro!
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 23:17
O meu tempo é precioso demais para vcs solicitarem que eu ligue. Vcs é que tem
Que me ligar e mandar o produto ou devolvam o meu dinheiro.