Produto comprado em ***** Até data *****, não recebido.
Resolvido
Cruzeiro - SP
08/05/2026 às 16:48
ID: 248120587
Estou sendo enganada na compra que fiz pelo saite onlaine, saúde no Cotidiano, visto que, mandaram um email informando que postaram o produto em *****, que até data vênia não recebi. Estão tb. Mandando no watsap mensagens para que eu entre no grupo (bloqueei assim que percebi que pode ser suposto [Editado pelo Reclame Aqui]). O email anexo em print abaixo o endereço é diferente do indicado no saite. Em suma, já paguei a primeira parcela do produto, que não chega e não cancelam o pedido para o reembolso de direito, no meu cartão de crédito. O telefone de contatar informado não atendem. Desejo informações plausíveis com relação ao status do pedido feito em ***** número *****.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 10:42
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível e resolver essa situação com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 11 91896-2209.
Por lá, conseguimos analisar seu caso com mais agilidade e buscar a melhor solução para você.
Ficamos à disposição e esperamos resolver isso o quanto antes.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 13:16
Até a presente data, não recebi o produto. A segunda parcela já foi descontada. Como não recebi o produto, exijo o CANCELAMENTO DO PEDIDO E DE IMEDIATO REENBOSO.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 16:20
Recebi hoje 15/05/2026. O pedido foi em 14/04/2026.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5