Produto entregue com numeração errada (menor)
Em réplica
São Paulo - SP
12/05/2026 às 10:31
ID: 248395651
Efetuei compra de um sutiã para minha esposa e foi enviado número menor. Enviamos mensagens, mas não retornam e da vez que retornaram, ignoraram. Considerei uma grande falta de consideração com o cliente. Minha esposa está precisando e não tem o que fazer com a peça pequena. Obs. Já passou um bom tempo.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:07
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível e resolver essa situação com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 11 91896-2209.
Por lá, conseguimos analisar seu caso com mais agilidade e buscar a melhor solução para você.
Ficamos à disposição e esperamos resolver isso o quanto antes.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 12:58
Prezados,
A empresa fez uma oferta de devolver R$79,90 em produtos. Mas a minha esposa comprou uma mercadoria que está precisando e vai ficar sem....
Precisava que recebesse o produto enviado com numeração errada e enviasse outro com numeração correta, de acordo com a compra.