Produto não entregue
Em réplica
Goiânia - GO
30/08/2026 às 11:44
ID: 257745843
Fiz uma compra de um clareador dental em 21/07/2026, com a entrega prevista de 03 dias úteis. Enviaram um código de rastreamento em 13/08/2026, mas o produto nunca chegou. Quero o [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 13:26
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível e resolver essa situação com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 11 91896-2209.
Por lá, conseguimos analisar seu caso com mais agilidade e buscar a melhor solução para você.
Ficamos à disposição e esperamos resolver isso o quanto antes.
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 17:36
A solução que eu quero é estorno do valor pago de uma mercadoria que não recebi.