Produto não recebido em 14/04/2026, com intenção de litisprocesso
Resolvido
Santos - SP
01/05/2026 às 22:39
ID: 247497603
Fiz uma compra no dia 14 de Abril de 2026 , até o momento não recebi, estarei ajuizando uma reclamação formal, inclusive convidarei outras pessoas que vi que estão com o mesmo problema que eu para abrirmos um litisprocesso.
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Resposta da empresa
02/05/2026 às 13:37
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível e resolver essa situação com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 11 91896-2209.
Por lá, conseguimos analisar seu caso com mais agilidade e buscar a melhor solução para você.
Ficamos à disposição e esperamos resolver isso o quanto antes.
Réplica do consumidor
02/05/2026 às 16:03
Preciso de uma solução, pois eles mandarem essa resposta por robô não resolve o problema que tenho e não ter recibo a minha compra, vi que entra essa mensagem automática e o sistema diz que o problema foi solucionado.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 21:07
Recebi o creme com um atraso, mas estou muito satisfeita com o resultado, o creme é muito bom, acredito que irei pedir novamente. Agradeço a todos que se empenharam na minha publicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10