Produto para cabelo não recebido e sem contato com a empresa, solicitação de cancelamento.

Resolvido
Palmas - TO
22/04/2026 às 17:36
ID: 246692799
Fiz uma compra de produto para cabelo - MÁSCARA DE COLAGEMP KARSEELL fia 13/04/26.Recebi email.confirmando o pedido.O código de rastreio não chegou, nem tampouco o PRODUTO ADQUIRIDO.Telefone NÃO atende, cai na caixa postal.Email, vem resposta automática.QUERO CANCELAR O PEDIDO
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:10
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível e resolver essa situação com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 11 91896-2209.
Por lá, conseguimos analisar seu caso com mais agilidade e buscar a melhor solução para você.
Ficamos à disposição e esperamos resolver isso o quanto antes.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:09
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5