Produto para cabelo não recebido e sem contato com a empresa, solicitação de cancelamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

22/04/2026 às 17:36

ID: 246692799

Fiz uma compra de produto para cabelo - MÁSCARA DE COLAGEMP KARSEELL fia 13/04/26.Recebi email.confirmando o pedido.O código de rastreio não chegou, nem tampouco o PRODUTO ADQUIRIDO.Telefone NÃO atende, cai na caixa postal.Email, vem resposta automática.QUERO CANCELAR O PEDIDO

Compartilhe

Resposta da empresa

29/04/2026 às 16:10

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Para que possamos te ajudar da melhor forma possível e resolver essa situação com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 11 91896-2209.

Por lá, conseguimos analisar seu caso com mais agilidade e buscar a melhor solução para você.

Ficamos à disposição e esperamos resolver isso o quanto antes.

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 10:09

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5