Recebimento de produto diferente do comprado e de má qualidade, sem solução do vendedor.

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Para que possamos te ajudar da melhor forma possível e resolver essa situação com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 11 91896-2209.

Por lá, conseguimos analisar seu caso com mais agilidade e buscar a melhor solução para você.

Ficamos à disposição e esperamos resolver isso o quanto antes.

Já entrei em contato várias vezes nesse número, inclusive mandei as fotos dos produtos comprados e recebidos, reiterei o pedido de resposta e não houve retorno até o momento.

O produto que comprei parece que foi enviado para outra pessoa em São Paulo. Eu moro no RJ. Ainda não me responderam como vão me ressarcir. Aguardo retorno ainda.

Aguardo resposta com urgência. Realizei a compra há mais de 3 meses.

Mensagem: Eles estão exigindo que eu devolva o item recebido erradamente como condição para resolver o meu problema, como se quem tivesse agido de forma incorreta fosse eu. Não aceito ter que cumprir qualquer condição para receber meu produto porque paguei por ele, agi de forma honesta. Não aceito ter mais essa despesa de postagem, pois já tive prejuízos demais. Eles me devolvendo o dinheiro ou mandando o produto correto, imediatamento providencio a devolução, desde que me creditem o valor da postagem. Não tenho nenhum interesse de ficar com esse produto horrível e de péssima qualidade.