Reclamação sobre não recebimento de sérum capilar Viya Rose comprado há quase 2 meses.
Respondida
Fortaleza - CE
21/08/2026 às 14:54
ID: 257061669
COMPREI UM SÉRUM CAPILAR VIYA ROSE NO VALOR DE R$169,90, NO PIX, HÁ QUASE 2 MESES E ATÉ AGORA NÃO RECEBÍ. NO ANÚNCIO FICARAM DE ENTREGAR EM 3 DIAS. JÁ É A TERCEIRA VEZ QUE RECLAMO E NADA!
ESSA EMPRESA SAÚDE NO COTIDIANO DEVERIA SE EN[Editado pelo Reclame Aqui]R E DEIXAR DE ENROLAR AS PESSOAS. INFORMARAM 2 NÚMEROS PARA CONTATO MAS OS MESMOS NÃO EXISTEM.
ALGUÉM PODE ME DAR ALGUM RETORNO?
PELO VISTO VOU ACIONAR O DECOM. QUE [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 20:39
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível e resolver essa situação com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 11 91896-2209.
Por lá, conseguimos analisar seu caso com mais agilidade e buscar a melhor solução para você.
Ficamos à disposição e esperamos resolver isso o quanto antes.