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Porto Alegre - RS

10/04/2025 às 14:42

ID: 214463219

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei documentação ref. IR exercício 2024. O documento recebido através de e-mail deve estar equivocado pois não confere com doc&*****;s. Seguem confusos. Valores bastante divergentes de pagamentos por mim realizados. Informam que o APORTE, valor extra cobrado, mesmo tendo sido aplicado reajuste de 45% de acordo com ANS não conta como tributável..
E as coparticipacoes também não? ..fica bastante complicado quando quem administra é a Servicoop. Paguei valor superior acima do que me foi enviado. Solicito comprovante exercício 2023 igualmente . Solicitei meu desligamento em 2024 em função do preço exorbitante e foi de difícil entendimento. A cooperativa informa que é com esta operadora de saúde e esta informa que seria com a cooperativa. Bastante obtuso.

Peço MAIS UMA VEZ, documento IR ref. ano-calendario 2023

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Resposta da empresa

14/04/2025 às 17:20

Prezada Carmen Silvia,

Os valores da documentação não conferem com os docs exatamente em função do aporte. A instituição de aporte é uma prerrogativa das operadoras de autogestão, como é o caso da Saúde PAS, quando existe a necessidade de recomposição das reservas legais exigidas pela ANS. Dessa forma, o aporte não é um valor destinado ao provimento de saúde e, sim, uma despesa financeira. Naturalmente, os valores irão divergir, sendo que o valor a declarar é exatamente o valor descrito no informativo para Imposto de Renda que lhe foi fornecido.
Estamos enviando mais uma vez os demonstrativos referentes aos anos ******* e ******* para o WhatsApp e para o e-mail informados na reclamação. Caso a senhora persista com dúvidas em relação aos valores, nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos através do telefone e WhatsApp*******, número direto da gerência comercial da operadora.

Réplica do consumidor

16/04/2025 às 15:00

Srs. foge o entendimento de que ao pagarmos qualquer quantia referente a serviço prestado como APORTE ou outra nomenclatura não seja passível de tributo, não deveria ser cobrado. Pela explanação entendo que o APORTE é reserva em caso de https://******* valem de leis que são únicos beneficiados, ainda com parceria com cooperativa que onera ainda mais o usuário. Coparticipacoes igualmente não especificadas. Vergonhoso ...Nós últimos dois anos TIVEMOS 45% de reajuste ao ano mais APORTE. Foi bom, passou...

Consideração final do consumidor

16/04/2025 às 15:04

Lamentável, https://******* mais!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

17/04/2025 às 00:16

Respeitamos a sua opinião e desconforto com a situação mas, infelizmente, a Saúde PAS não escolhe o que colocar no informe de Imposto de Renda, existem regras e orientações legais para o fornecimento deste tipo de documento.