Negativa de cobertura para tratamento de câncer por plano de saúde
Resolvido
São Leopoldo - RS
23/07/2026 às 16:37
ID: 254680697
É impossível descrever a dor de ver a pessoa que eu mais amo lutar contra um câncer e, ao mesmo tempo, ter que lutar contra a frieza de quem deveria nos proteger. Minha esposa paga o plano mais caro, cumprindo sua parte há anos. Agora, no momento mais vulnerável de nossas vidas, a resposta deles é uma sequência de negativas cruéis. Mas nós não vamos desistir. Estamos anotando cada protocolo, cada recusa. A justiça dos homens pode falhar, mas a divina nunca falha. Se eu puder salvar uma única família de passar pelo desespero que estamos passando hoje, farei isso. Não contratem esse plano. Parabéns pela total falta de humanidade, @saudepas.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 19:04
Prezado Sr. Vitor Hugo Regelin Diniz,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Esclarecemos que não houve negativa de cobertura por parte da Operadora. Ocorreu apenas o direcionamento da solicitação para a rede credenciada compatível com o plano contratado, conforme as regras de utilização da cobertura.
Os esclarecimentos detalhados sobre o caso já foram encaminhados para o e-mail de cadastro.
Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
Saúde PAS Medicina e Odonto
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 14:00
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10