Atendimento ginecológico inadequado e desrespeitoso na Clínica Secular Saúde

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São Paulo - SP

23/01/2026 às 08:00

ID: 238573557

Prezados,
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o atendimento ginecológico realizado na Clínica Secular Saúde.
Durante a consulta, o médico Dr ***** não se apresentou, não perguntou como eu estava e demonstrou pressa durante todo o atendimento. O exame de papanicolau foi iniciado sem explicação prévia e sem pedido de consentimento, o que me causou extremo desconforto. Também não houve cuidado na comunicação nem empatia durante o exame.
Além disso, relatei a presença de um caroço na mama, que foi avaliado de forma muito rápida e superficial, sem explicações adequadas ou orientação clara.
Saí da consulta me sentindo desrespeitada e constrangida, mesmo tendo pago pela consulta e pelo exame realizado. Considero que a conduta apresentada não condiz com o padrão de respeito, ética e acolhimento esperado de um atendimento médico.
Solicito que essa situação seja avaliada pela coordenação da clínica, a fim de evitar que outras pacientes passem por experiências semelhantes.
Atenciosamente,
*****

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 11:40

Bom dia Sra Luiza,
Nosso depto de ouvidoria entrará em contato com a Sra, para esclarecer e solucionar
o seu caso da melhor forma possível.
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno
Att.: Equipe Saúde Secular