Médico se recusa a fornecer atestado com informações corretas após consulta e exames

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São Paulo - SP

07/04/2026 às 10:10

ID: 245353885

Bom dia,passei em consulta na Secular da Alameda Santo Amaro,com o Dr Ronaldo no dia 05 de Março.Cheguei às 07:30,realizei a consulta nesta unidade e me pediram para fazer os exames em outra (na unidade da Barão do Rio Branco),e a moça,que por sinal de suma educação,me pediu que ao finalizar os exames (na unidade da Barão do Rio Branco) voltasse para pegar a declaração de horas..okRetornei peguei a declaração de horas das 07:30 às 12: 20, porém o departamento da minha empresa solicitou um atestado de horas tendo o CRM do doutor com a assinatura dele,retornei na clínica e ele se negou a refazer um outro contendo essas informações,visto que estive lá somente até às 09:30 e realizei os exames na outra unidade.Fiquei sem entender,pois me deram um com todo o período incluso,tanto de consulta,como de exames e hoje não pôde me dar um com as informações que a empresa onde trabalho pediu ?No dia o Dr atende com maior satisfação,e hoje ouvi ele falar pra mim ".. você só me fez perder tempo..".Eu queria simplesmente um atestado com a assinatura dele,simples assim.Eu trabalho com o público,todos os dias,eu procuro tratar todos com empatia e profissionalismo,e graças a Deus nunca tive nenhum problema.Os problemas que existiram eu sempre resolvi juntamente com a minha gestão,cliente nunca saiu insatisfeito.AttGeane

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 12:00

Bom dia Sra Geane,
Nosso depto de ouvudoria entrará em contato com a Sra para esclarecer o corrido e
tentar solucionar da melhor forma possível.
Agradecemos o contato
Att.: Equipe Saude Secular